۱. آیا محصولات فروشگاه رژطلایی اصل هستند؟
بله، تمامی محصولات ارائه شده در رژطلایی اصل بوده و از برندهای معتبر و تأمین کنندگان قابل اعتماد تهیه می شوند.
۲. سفارش ها چه مدت زمان برای ارسال نیاز دارند؟
سفارش ها معمولاً در کوتاه ترین زمان ممکن پردازش و طبق روش ارسال انتخابی، تحویل مشتری می شوند.
۳. چگونه می توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
از طریق حساب کاربری در سایت یا تماس با پشتیبانی می توانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
۴. آیا امکان مرجوعی یا تعویض کالا وجود دارد؟
بله، طبق شرایط درج شده در صفحه سیاست مرجوعی، امکان عودت یا تعویض برخی کالاها وجود دارد.
۵. آیا محصولات آرایشی بازشده قابل مرجوعی هستند؟
خیر، به دلیل مسائل بهداشتی، محصولات آرایشی و بهداشتی پس از باز شدن پلمپ قابل مرجوعی نیستند.
۶. پرداخت هزینه سفارش به چه روش هایی امکان پذیر است؟
پرداخت سفارش ها از طریق روش های امن پرداخت آنلاین انجام می شود.
۷. آیا برای خرید نیاز به ثبت نام در سایت است؟
بله، برای ثبت و پیگیری سفارش ها لازم است حساب کاربری ایجاد کنید.
۸. آیا امکان دریافت مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟
بله، تیم پشتیبانی رژطلایی آماده راهنمایی و پاسخ گویی به سوالات شما قبل از خرید است.
۹. اطلاعات شخصی کاربران چگونه محافظت می شود؟
اطلاعات کاربران مطابق با سیاست حریم خصوصی فروشگاه و با رعایت اصول امنیتی محافظت می شود.
۱۰. در صورت بروز مشکل چگونه با پشتیبانی تماس بگیریم؟
از طریق صفحه تماس با ما یا راه های ارتباطی درج شده در سایت می توانید با پشتیبانی در ارتباط باشید.